Assertivité

Les sportifs de haut niveau sont des experts dans la gestion de leurs capacités. Qu'il s'agisse de concentration, de résilience, d’endurance ou d’alignement.


À ces quatre grandes capacités s'ajoute l'assertivité, cette qualité essentielle qui permet d'affirmer ses besoins tout en respectant ceux des autres.

Dans un monde professionnel où les interactions se multiplient et s'intensifient, l'assertivité devient une compétence indispensable pour tout athlète organisationnel. Elle permet non seulement de créer des relations de travail saines et durables, mais aussi d'atteindre ses objectifs professionnels de manière constructive.

Développer son assertivité est également bénéfique pour l'ensemble de l'organisation. Une communication assertive fait gagner du temps et de l'énergie en prévenant les malentendus et en évitant les conflits. Elle favorise un climat de confiance où chacun peut s'exprimer librement tout en respectant les limites des autres(1).

Et si je vous disais que ma plus grande leçon d'assertivité venait... de mon chien ?

Pendant 10 années d'entraînement en sport canin attelé (canicross)*, mon fidèle compagnon et moi avons parcouru des milliers de kilomètres ensemble. Ma plus grande fierté ? Avoir réussi à concilier mon besoin de garder la forme avec le sien de s'amuser sans se blesser. 

Résultat ? Il arrive aujourd'hui à sa retraite, toujours aussi énergique et joyeux, sans la moindre blessure d'usure. Rares sont les chiens qui atteignent cet âge en si grande forme. (Photo 2025).

Qu'est-ce que l'assertivité au travail?

L'assertivité, c'est votre capacité à vous affirmer tout en respectant autrui. Ce n'est ni de la passivité qui vous fait acquiescer à tout, ni de l'agressivité qui impose votre point de vue aux autres(2). C'est plutôt un équilibre subtil entre l'affirmation de soi et le respect des autres, comme un athlète qui dose parfaitement son effort (dans un contexte d’équipe coureur-chien). Cette compétence repose sur deux piliers fondamentaux(3) :

  • Le pilier interne : votre connaissance de soi, votre estime personnelle et le regard que vous portez sur les autres. C'est votre capacité à reconnaître vos besoins, vos limites et vos valeurs.

  • Le pilier externe : votre maîtrise de la communication et votre capacité à gérer vos interactions avec les autres. C'est l'art d'exprimer vos idées clairement tout en restant à l'écoute des autres.

Comment cultiver son assertivité?

Tout comme un athlète développe ses capacités physiques et mentales, l'assertivité se développe au quotidien comme un muscle.

Voici trois stratégies essentielles inspirées du monde du sport :

  • Pratiquer l'écoute active : Comme un athlète qui analyse son environnement avant d'agir, développez votre capacité à vraiment écouter vos interlocuteurs :

    • Reformulez leurs propos

    • Posez des questions pertinentes

    • Cherchez à comprendre plutôt qu'à répondre immédiatement

    • N'ayez pas peur des silences, ils sont souvent plus éloquents que les mots et permettent une réflexion approfondie.

  • Maîtriser l'art du « non » constructif : Un « non » bien exprimé vaut mieux qu'un « oui » de complaisance. Tout comme un athlète qui respecte ses limites pour maintenir sa performance, apprenez à refuser certaines demandes tout en préservant la relation :

  • Prenez le temps d'écouter la demande dans son intégralité

  • Montrez que vous comprenez la situation et les enjeux

  • Expliquez votre position avec calme et respect

  • Passez en mode solution en proposant des alternatives réalistes.

  • Développer son discernement : À l'image d'un athlète qui choisit stratégiquement ses compétitions, apprenez à identifier les situations qui méritent vraiment votre engagement. Cette capacité à prioriser vous permettra de concentrer votre énergie sur l'essentiel et de maintenir des relations professionnelles équilibrées.

Les bénéfices d'une assertivité maîtrisée

L'assertivité bien maîtrisée transforme votre environnement professionnel :

  • Une meilleure gestion du stress professionnel grâce à vos limites clairement établies

  • Des relations de travail plus authentiques et constructives basées sur la confiance mutuelle

  • Une plus grande efficacité dans la réalisation de vos objectifs, notamment grâce à une meilleure priorisation et gestion des échéances

  • Un environnement de travail plus sain et respectueux où chacun peut s’exprimer.

Pour aller plus loin

Le coaching professionnel est un excellent moyen pour vous aider à développer votre muscle de l’assertivité !

Voilà pourquoi, j’aide les leaders et les nouveaux gestionnaires à relever des défis de gestion comme un athlète relève des défis sportifs(4). Comment? En m’appuyant sur mon bagage professionnel et mon expérience d’athlète universitaire. J’offre trois programmes de coaching professionnel adaptés à votre réalité.

Mon objectif est de vous aider à cultiver des habitudes d’athlète organisationnel pour favoriser une efficacité personnelle accrue, une mentalité d'excellence ainsi qu’une performance stable et durable au travail.

Intéressé? Contactez-moi pour une première consultation de 30 minutes gratuite.

Références

  1. Le monde du travail appartient à ceux qui ont développé leur assertivité ! par Welcome to the jungle, 2022.

  2. Adoptez l’assertivité au boulot par Grenier aux talents, 2022.

  3. Faites preuve d'assertivité pour gagner en leadership, Livre blanc EFE Affirmer sa personnalité par ABILWAYS, 2022.

  4. L’Olympien au bureau, la préparation mentale des grands athlètes transposée au monde du travail par Jean-François Ménard et Marie Malchelosse, Les éditions de l’Homme, 2019.

* Le canicross : discipline où un coureur et son chien forment une équipe reliée par un harnais.